{"id":6224,"date":"2021-03-01T10:00:37","date_gmt":"2021-03-01T09:00:37","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.termetritone.it\/?p=6224"},"modified":"2021-03-01T14:57:39","modified_gmt":"2021-03-01T13:57:39","slug":"lhistoire-de-la-famille-poli-proprietaire-de-lhotel-tritone-a-abano-linterview-du-directeur","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.termetritone.it\/fr\/vie-hoteliere\/lhistoire-de-la-famille-poli-proprietaire-de-lhotel-tritone-a-abano-linterview-du-directeur\/","title":{"rendered":"L&rsquo;histoire de la Famille Poli, propri\u00e9taire de l&rsquo;H\u00f4tel Tritone \u00e0 Abano &#8211; L&rsquo;interview du Directeur"},"content":{"rendered":"<p>Fid\u00e8les \u00e0 la promesse faite dans le <a href=\"https:\/\/blog.termetritone.it\/fr\/vie-hoteliere\/lhistoire-de-la-famille-poli-proprietaire-de-lhotel-tritone-dabano-quatrieme-partie\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">quatri\u00e8me et dernier chapitre de l&rsquo;histoire de la Famille Poli<\/a>, nous avons interview\u00e9 le Directeur de l&rsquo;H\u00f4tel Tritone, Walter Poli. Gr\u00e2ce \u00e0 ses r\u00e9flexions et \u00e0 ses <strong>souvenirs<\/strong>, nous avons pu recueillir de nouveaux d\u00e9tails qui ne figurent pas dans le volume d&rsquo;o\u00f9 nous avons tir\u00e9 le r\u00e9cit. Voici les r\u00e9ponses de Walter Poli \u00e0 la R\u00e9daction.<\/p>\n<h3><strong>R : Walter, que peux-tu nous dire sur l&rsquo;histoire plus r\u00e9cente de la Famille Poli ?<\/strong><\/h3>\n<p>WP : Mon grand-p\u00e8re paternel, <strong>Francesco Nino Poli<\/strong>, a exerc\u00e9 la profession de <strong>m\u00e9decin<\/strong> \u00e0 Padoue. Et vous savez par quel moyen il se d\u00e9pla\u00e7ait en ville pour faire son travail ? Il faisait les visites \u00e0 domicile sur un v\u00e9lo Taurus datant du d\u00e9but du XXe si\u00e8cle. Celui-ci ne figure cependant pas parmi les v\u00e9los d&rsquo;\u00e9poque qu&rsquo;on peut admirer \u00e0 l&rsquo;H\u00f4tel.<\/p>\n<p>Mon p\u00e8re et mon oncle, <strong>Glauco et Laerte<\/strong>, ont eux aussi fait des \u00e9tudes de m\u00e9decine.<\/p>\n<p>En tant que chirurgien, mon p\u00e8re a travaill\u00e9 aux c\u00f4t\u00e9s d&rsquo;un chirurgien en chef estim\u00e9 de l&rsquo;h\u00f4pital d&rsquo;Abano. Il a rencontr\u00e9 ma m\u00e8re parce qu&rsquo;il a op\u00e9r\u00e9 mon grand-p\u00e8re maternel.<\/p>\n<p>Ma <strong>m\u00e8re<\/strong>, avant de travailler \u00e0 l&rsquo;H\u00f4tel Tritone, a \u00e9t\u00e9 secr\u00e9taire et r\u00e9ceptionniste \u00e0 l&rsquo;h\u00f4pital d&rsquo;Abano Terme et dans d&rsquo;autres h\u00f4tels de la ville. Lorsqu&rsquo;elle est arriv\u00e9e \u00e0 l&rsquo;H\u00f4tel, elle a d&rsquo;abord \u00e9t\u00e9 engag\u00e9e comme <strong>secr\u00e9taire<\/strong>, puis est devenue la <strong>Directrice<\/strong>, avant d&rsquo;en \u00eatre aussi propri\u00e9taire.<\/p>\n<p>De son c\u00f4t\u00e9, mon p\u00e8re a malheureusement d\u00fb abandonner sa carri\u00e8re de chirurgien \u00e0 cause de probl\u00e8mes de vue. Il s&rsquo;est finalement sp\u00e9cialis\u00e9 dans le <strong>m\u00e9tier de m\u00e9decin thermal<\/strong> pour ensuite offrir son expertise \u00e0 des h\u00f4tels d&rsquo;Abano Terme, qui \u00e9tait d\u00e9j\u00e0 \u00e0 l&rsquo;\u00e9poque l&rsquo;une des destinations les plus prestigieuses pour les cures sp\u00e9cialis\u00e9es.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-large wp-image-6220\" src=\"https:\/\/blog.termetritone.it\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/02-art.4-1024x576.jpg\" alt=\"\" width=\"800\" height=\"450\" srcset=\"https:\/\/blog.termetritone.it\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/02-art.4-1024x576.jpg 1024w, https:\/\/blog.termetritone.it\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/02-art.4-300x169.jpg 300w, https:\/\/blog.termetritone.it\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/02-art.4-768x432.jpg 768w, https:\/\/blog.termetritone.it\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/02-art.4-1536x864.jpg 1536w, https:\/\/blog.termetritone.it\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/02-art.4-570x321.jpg 570w, https:\/\/blog.termetritone.it\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/02-art.4.jpg 1920w\" sizes=\"auto, (max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><strong>R : Nous avons vu comment a commenc\u00e9 le lien de la Famille Poli avec l\u2019H\u00f4tel Tritone : quelle est la suite de l&rsquo;histoire ?<\/strong><\/h3>\n<p>WP : Ma m\u00e8re est devenue Directrice entre la fin des ann\u00e9es 1970 et le d\u00e9but des ann\u00e9es 1980. \u00c0 l&rsquo;\u00e9poque, <strong>l&rsquo;H\u00f4tel appartenait \u00e0 un c\u00e9l\u00e8bre entrepreneur du coin<\/strong>. En bon homme d&rsquo;affaires, il avait achet\u00e9 l&rsquo;H\u00f4tel pour faire un investissement et ne s&rsquo;occupait pas de la direction. Il laissait donc ma m\u00e8re g\u00e9rer librement l&rsquo;\u00e9tablissement et satisfaisait toutes ses requ\u00eates, en particulier celles concernant les <strong>am\u00e9liorations constantes qui, d\u00e9j\u00e0 \u00e0 l&rsquo;\u00e9poque, caract\u00e9risaient le style manag\u00e9rial de ma famille<\/strong>. Par ailleurs, comme c&rsquo;\u00e9tait un entrepreneur du secteur du b\u00e2timent, il a toujours choisi les meilleures solutions en mati\u00e8re de mat\u00e9riaux, finitions et interior design.<\/p>\n<p><strong>En 1998, ma famille a achet\u00e9 l&rsquo;H\u00f4tel<\/strong>. \u00c0 l&rsquo;\u00e9poque, c&rsquo;\u00e9tait d\u00e9j\u00e0 un \u00e9tablissement 4 \u00e9toiles mais il \u00e9tait compos\u00e9 uniquement du b\u00e2timent principal. Au fil des ans, il a \u00e9t\u00e9 <strong>r\u00e9nov\u00e9 et agrandi<\/strong>. Nous avons agrandi les piscines th\u00e9rapeutiques, ajout\u00e9 les suites et construit un \u00e9tage suppl\u00e9mentaire.<\/p>\n<p>Nous avons aussi achet\u00e9 l&rsquo;H\u00f4tel Millefiori, situ\u00e9 \u00e0 c\u00f4t\u00e9 ; il a \u00e9t\u00e9 ras\u00e9 pour \u00e9tendre le parc et construire le parking et la zone d&rsquo;acc\u00e8s pour fournisseurs et employ\u00e9s.<\/p>\n<h3><strong>R : Quand as-tu fait ton entr\u00e9e dans l&rsquo;\u00e9quipe de l&rsquo;H\u00f4tel ?<\/strong><\/h3>\n<p>WP : D\u00e8s que j&rsquo;ai eu mon dipl\u00f4me, je suis parti aux <strong>\u00c9tats-Unis<\/strong> pour perfectionner mon anglais. L\u00e0-bas, j&rsquo;ai exerc\u00e9 diverses professions. \u00c0 mon retour, j&rsquo;ai tout de suite commenc\u00e9 \u00e0 travailler au Tritone, d&rsquo;abord sous la direction de ma m\u00e8re, puis en devenant moi-m\u00eame Directeur.<\/p>\n<p><strong>Ma m\u00e8re m&rsquo;a beaucoup appris et a renforc\u00e9 la passion que j&rsquo;avais d\u00e9j\u00e0 pour ce m\u00e9tier<\/strong>. Elle a \u00e9t\u00e9 la premi\u00e8re \u00e0 me dire qu&rsquo;il faut toujours accorder la plus grande attention aux besoins des Clients, les faire se sentir comme chez eux, se sentir bien. J&rsquo;ai tout de suite compris que c&rsquo;est fondamental pour la satisfaction du Client, pierre angulaire de l&rsquo;activit\u00e9 d&rsquo;accueil touristique.<\/p>\n<p>Ma m\u00e8re m&rsquo;a aussi enseign\u00e9 combien il est important de rester en contact avec les Clients pour comprendre leurs besoins et leur offrir ce qu&rsquo;il y a de mieux. Une grande partie des principes sur lesquels repose la <strong>Tritone Luxury Experience<\/strong>\u00a0d\u00e9rivent des enseignements de ma m\u00e8re.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-large wp-image-6225\" src=\"https:\/\/blog.termetritone.it\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/03-art.4FR-1024x576.jpg\" alt=\"\" width=\"800\" height=\"450\" srcset=\"https:\/\/blog.termetritone.it\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/03-art.4FR-1024x576.jpg 1024w, https:\/\/blog.termetritone.it\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/03-art.4FR-300x169.jpg 300w, https:\/\/blog.termetritone.it\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/03-art.4FR-768x432.jpg 768w, https:\/\/blog.termetritone.it\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/03-art.4FR-1536x864.jpg 1536w, https:\/\/blog.termetritone.it\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/03-art.4FR-570x321.jpg 570w, https:\/\/blog.termetritone.it\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/03-art.4FR.jpg 1920w\" sizes=\"auto, (max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><strong>R : Enfant, comment as-tu v\u00e9cu l\u2019H\u00f4tel ?<\/strong><\/h3>\n<p>WP : Quand j&rsquo;\u00e9tais petit, <strong>je jouais dans l&rsquo;H\u00f4tel<\/strong> et j&rsquo;en connaissais chaque coin et recoin, m\u00eame ceux que les adultes ne connaissaient pas. Aujourd&rsquo;hui, j&rsquo;ai la chance de me souvenir de tous ces endroits o\u00f9 je jouais, donc je peux dire que je connais l&rsquo;H\u00f4tel comme ma poche.<\/p>\n<p>Plus tard, \u00e0 l&rsquo;\u00e9poque du lyc\u00e9e puis de l&rsquo;universit\u00e9, <strong>j&rsquo;ai commenc\u00e9 \u00e0 me charger de travaux d&rsquo;entretien et de commissions pour aider \u00e0 l&rsquo;H\u00f4tel<\/strong>.<\/p>\n<p>C&rsquo;est \u00e0 ce moment que j&rsquo;ai commenc\u00e9 \u00e0 int\u00e9rioriser les m\u00e9canismes de la gestion de l&rsquo;H\u00f4tel. <strong>Je peux dire que ce m\u00e9tier, je l&rsquo;ai en moi<\/strong>.<\/p>\n<h3><strong>R : Walter, revenons une derni\u00e8re fois sur ton lien avec la mer et les embarcations. Le voilier, c&rsquo;est toujours ta passion ?<\/strong><\/h3>\n<p>WP : <strong>La voile est toujours dans mon c\u0153ur<\/strong>, parce que depuis tout petit j&rsquo;ai \u00e9prouv\u00e9 un attachement profond pour la mer. J&rsquo;ai m\u00eame suivi des cours de windsurf quand j&rsquo;\u00e9tais jeune.<\/p>\n<p>Mais maintenant, je n&rsquo;ai plus le temps de me consacrer \u00e0 la voile : mes trois enfants occupent presque tout mon temps libre. Ainsi, <strong>ma passion est devenue mon m\u00e9tier : l&rsquo;H\u00f4tel Tritone<\/strong>.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Pour conna\u00eetre la Famille Poli et son activit\u00e9 \u00e0 l&rsquo;H\u00f4tel Tritone, vous pouvez \u00e9crire\u00a0<a href=\"https:\/\/www.termetritone.it\/fr\/default.aspx#anchor_contact\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">ici<\/a>\u00a0ou appeler le (+39) 049 8668099.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Fid\u00e8les \u00e0 la promesse faite dans le quatri\u00e8me et dernier chapitre de l&rsquo;histoire de la Famille Poli, nous avons interview\u00e9 le Directeur de l&rsquo;H\u00f4tel Tritone, Walter Poli. 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