Lesia est connue de tous ceux qui fréquentent assidument les piscines thermales de l’Hôtel Tritone. En plus d’aider les clients à la piscine, elle a parfaitement assimilé la philosophie de l’hôtel et fait en sorte que tous les clients s’y sentent bien.

LESIA, POUVEZ-VOUS VOUS PRÉSENTER À CEUX QUI NE VOUS CONNAISSENT PAS?

Je m’appelle Lesia, j’ai 44 ans et je suis originaire d’Ukraine.

POUVEZ-VOUS NOUS RACONTER VOTRE HISTOIRE?

Je suis arrivée en Italie en 2008 et j’ai été aide-soignante pendant quelques années.

Ensuite, j’ai commencé à travailler pour une coopérative à Merano, en tant que femme de chambre. Pendant la période du Covid, j’ai abandonné l’hôtellerie et je suis redevenue femme de ménage. Une fois le Covid passé, j’ai postulé pour travailler au Tritone et, pendant un premier temps, j’ai été serveuse. Finalement, le poste de maître-nageur à la piscine s’est libéré et me voilà, après avoir obtenu mon brevet de maître-nageur.

QUEL EST VOTRE POSTE ET QUELLES SONT VOS PRINCIPALES FONCTIONS? 

Je m’occupe de la surveillance de la piscine et je fais de la prévention. Je m’occupe également du centre de saunas Arquà Petrarca, en collaboration avec deux autres collègues.

DEPUIS COMBIEN DE TEMPS TRAVAILLEZ-VOUS AU TRITONE? 

Je suis ici depuis mars 2022.

QU’EST-CE QUI VOUS PLAÎT LE PLUS DANS VOTRE TRAVAIL? 

J’ai l’esprit d’organisation, ce qui me permet de gérer mon travail de manière autonome, en suivant toujours les directives de la direction. J’aime aussi le contact avec les gens, je m’amuse. L’équipe de la piscine est très soudée, nous nous aidons les uns les autres.

PARMI VOS TÂCHES ET ACTIVITÉS, QUELS SONT CES PETITS DÉTAILS QUI RENDENT L’EXPÉRIENCE DU CLIENT VÉRITABLEMENT UNIQUE? 

Ce que j’aime le plus, c’est contrôler les paramètres du chlore, car c’est important pour les clients. Ils savent qu’ils pénètrent dans des eaux sûres et contrôlées, à tous les niveaux.

ET SI VOUS DEVIEZ DÉCRIRE LE TRITONE EN UN MOT? 

La famille.

QU’AIMEZ-VOUS FAIRE PENDANT VOTRE TEMPS LIBRE? 

Je vais nager, je lis et je m’informe sur l’actualité, en particulier sur mon pays qui est actuellement en guerre.

SI VOUS ÉTIEZ UN JOUR CLIENTE DU TRITONE, QUEL SERVICE/SOIN ESSAYERIEZ-VOUS EN PREMIER? 

Un massage thaï à quatre mains, sans hésiter. Ce serait la première chose à faire.

COMMENT PERCEVEZ-VOUS LE TRITONE? 

L’hôtel est toujours complet et les clients sont satisfaits. Les perspectives semblent excellentes.

SELON VOUS, POURQUOI LES GENS CHOISISSENT-ILS L’HÔTEL TRITONE? 

Pour la qualité du service, parce qu’ils l’apprécient et parce que nous nous renouvelons chaque année.

POUVEZ-VOUS NOUS RACONTER UN ÉPISODE AU COURS DUQUEL VOUS AVEZ EU L’IMPRESSION DE FAIRE PARTIE DE L’ÉQUIPE TRITONE? 

Mes collègues me font toujours sentir spéciale et importante pour eux.

À QUOI RESSEMBLERA LE TRITONE DANS 10 ANS? 

De plus en plus attrayant et luxueux. En effet, comme nous l’avons déjà mentionné, chaque année, de nouvelles nouveautés sont proposées aux clients.

Pour réserver votre prochain séjour à l’Hôtel Tritone, vous pouvez nous écrire ici ou contacter le (+39) 049 8668099.