Dans l’histoire de Michela se mêlent la passion pour le bien-être des gens et le désir de changer. En effet, la physiothérapeute de l’Hôtel Tritone nous a raconté le défi qu’elle a su relever lorsqu’elle a choisi cet établissement. En l’entendant parler de sa décision, ce qui émerge, c’est le côté humain, pas seulement de son travail, mais aussi du type d’expérience que les Clients vivent ici.

MICHELA, PEUX-TU TE PRÉSENTER POUR CEUX QUI NE TE CONNAISSENT PAS ?

Je m’appelle Michela F., j’ai 47 ans et je viens de Roumanie.

TU NOUS RACONTES TON HISTOIRE ?

Je me suis formée en Roumanie où j’ai obtenu une licence de physiothérapie et un master en orthopédie et en traumatologie. Après mes études, j’ai commencé à travailler à l’hôpital. Le tournant s’est produit lorsque j’ai fait une change experience de 3 mois pour venir travailler ici, à Abano, à l’Hôtel Tritone. Après cette expérience, j’ai fait des allers-retours entre l’Italie et la Roumanie pendant 3 ans, après quoi j’ai dû choisir. J’ai décidé de rester en Italie, où j’ai fait reconnaître mon diplôme.

Ce n’était pas un choix facile ; j’ai pris le chemin le plus difficile mais aussi le plus intéressant, en faisant un pari avec moi-même. Le Tritone est un environnement stimulant et cela me fait plaisir de revoir les Clients qui fréquentent l’hôtel depuis que je suis ici.

QUEL EST TON RÔLE À L’HÔTEL TRITONE ? EN QUOI CONSISTE TON TRAVAIL ?

Mon travail est de faire de la physiothérapie. Avec les autres professionnels, nous nous coordonnons pour être toujours présents et puis chacun travaille pendant ses horaires, avec certains clients. Ensemble, nous suivons des cours de perfectionnement.

DEPUIS COMBIEN DE TEMPS TRAVAILLES-TU AU TRITONE ?

Depuis le mois d’août 2004.

QU’EST-CE QUE TU AIMES LE PLUS DANS TON TRAVAIL ?

C’est le travail qui m’a choisie ! Je suis présente pas mal d’heures par jour, mais cela ne me pèse pas. J’aime voir les résultats dans la forme physique des clients, surtout quand ils entrent ici en marchant avec des béquilles et sortent en marchant sans. L’Hôtel Tritone est atypique par rapport à là où je travaillais avant : ici, les clients choisissent de venir se soigner et c’est pourquoi j’ai décidé de rester.

CONCERNANT TES TÂCHES ET ACTIVITÉS, QUELS SONT LES DÉTAILS QUI RENDENT L’EXPÉRIENCE DES CLIENTS SPÉCIALE ?

Sûrement le fait de les remettre sur pied, de les faire se sentir mieux. D’ailleurs, les clients qui reviennent nous remercient, ils nous confirment qu’ils n’ont plus eu de problèmes particuliers. Il arrive aussi qu’ils demandent à me voir, en réservant parfois un an à l’avance, et cela me touche beaucoup. Pour certains, l’expérience est si spéciale que le Tritone est comme une deuxième maison. Dites-vous que de nombreux clients allemands, bien qu’ils aient accès à de la rééducation gratuite en Allemagne après une intervention, choisissent de venir au Tritone !

Dans cet Hôtel, il existe un beau paradoxe : les clients de 20 ans vont aussi bien que ceux qui en ont 80 ! Il est rare de trouver un tel endroit, où des générations de la même famille reviennent année après année. Il se crée une relation spéciale avec ces personnes.

SI TU DEVAIS DÉCRIRE L’HÔTEL TRITONE EN UN MOT, LEQUEL CE SERAIT ?

Ce n’est pas facile, mais je choisis « bien-être », car il ne s’agit pas seulement de vacances reposantes.

QU’EST-CE QUE TU AIMES FAIRE PENDANT TON TEMPS LIBRE ?

Je n’en ai pas beaucoup, mais j’aime voyager, lire, écouter de la musique. Et cela me détend de cuisiner.

SI UN JOUR TU ÉTAIS CLIENTE DU TRITONE, QUEL SERVICE/TRAITEMENT ESSAYERAIS-TU EN PREMIER ?

Je ne ferais pas de physiothérapie parce que je serais trop exigeante. Je me ferais d’abord dorloter avec un soin esthétique, et puis je testerais tout.

Pour retrouver le bien-être grâce à la physiothérapie et réserver votre prochain séjour à l’Hôtel Tritone, vous pouvez écrire ici ou appeler le (+39) 049 8668099