Soucieuse des détails et dotée d’un goût artistique inné, Lisa s’occupe de tous les immenses espaces de notre établissement. Son rôle requiert une délicatesse et une sensibilité spéciales que notre gouvernante possède depuis qu’elle travaille à l’Hôtel Tritone : voici son histoire.

Lisa, peux-tu te présenter pour ceux qui ne te connaissent pas?

Je m’appelle Lisa, je suis née à Padoue et je vis à Abano Terme.

Quel est ton rôle et en quoi consiste ton travail?

Je suis la gouvernante, donc j’ai le devoir et la responsabilité de m’assurer que le client ait toujours à sa disposition des espaces de qualité où être accueilli et où passer son séjour.

L’établissement, depuis les chambres jusqu’aux espaces communs, doit respecter des standards de qualité précis et des normes d’hygiène très strictes pour garantir un séjour sûr, agréable et inoubliable.

Pour ce faire, il est important d’organiser chaque élément à la perfection : ainsi, les clients pourront profiter d’un confort maximum.

Je crois aussi beaucoup au travail d’équipe et je tiens donc à créer une synergie entre mes collègues (que j’aime appeler « mes filles ») et les différents services.

Depuis combien de temps travailles-tu au Tritone?

Je travaille à l’Hôtel Tritone depuis environ 20 ans. Pendant tout ce temps, j’ai pu observer les étapes de l’évolution de l’établissement, voulues et pensées avec goût et clairvoyance par notre Directeur Walter Poli.

Comment es-tu arrivée à l’Hôtel Tritone, quelles études as-tu faites et comment est-ce que tu te tiens au courant?

Après avoir entrepris des études dans un institut padouan à orientation artistique, j’ai travaillé dans plusieurs établissements avant d’arriver au Tritone. Je me tiens au courant de tout ce qui concerne mon travail, donc j’ai suivi tous les cours de Housekeeping. De plus, j’ai suivi des cours de sécurité et de sauvetage, des cours de lutte contre les incendies et ceux relatifs à l’état d’urgence sanitaire actuel.

Qu’est-ce que tu aimes le plus dans ton travail?

J’aime accomplir mon travail et je le fais avec amour et responsabilité. Je trouve notamment gratifiant de satisfaire toutes les demandes du client et de lui permettre de trouver ce qu’il préfère.

Parmi mes activités, j’aime beaucoup créer les compositions de fruits et de fleurs. De plus, pendant la période des fêtes, c’est moi qui m’occupe des décorations de Noël et j’en suis très heureuse parce que j’aime beaucoup le faire.

On me dit souvent que j’ai un bon œil photographique, alors, quand j’ai le temps, j’adore prendre des photos pour les réseaux sociaux de l’Hôtel Tritone.

Enfin, je suis heureuse de voir que les clients me reconnaissent quand ils reviennent.

Concernant tes tâches et activités, quels sont les détails qui rendent l’expérience des clients spéciale?

Je reconnais toujours un client habituel et je me souviens bien de tout ce qu’il désire trouver à son arrivée ou pendant son séjour, comme le type de couvertures qu’il préfère.
 Et à un nouveau client, je demande toujours quels sont ses désirs pendant toute la durée de son séjour. Mon travail consiste à entrer dans l’intimité du client, dans ce qui est sa maison temporaire – la chambre de l’Hôtel – et c’est une grande responsabilité.

Si tu devais décrire l’Hôtel Tritone en un mot, lequel ce serait?

Une expérience luxueuse à vivre absolument. L’Hôtel Tritone vous fait tomber sous le charme : c’est un peu comme le plus beau garçon du groupe, celui qui fait tourner la tête à toutes les filles.

Qu’est-ce que tu aimes faire pendant ton temps libre?

Pendant mon temps libre, je m’occupe de ma maison et de mon jardin. Ma plus grande passion est la peinture et mon artiste préféré est Van Gogh. J’aime peindre avec la technique de l’huile sur toile et, souvent, je m’amuse à reproduire ses tableaux. J’adore aussi être grand-mère et passer le plus de temps possible avec ma petite-fille de 10 ans.

Si un jour tu étais cliente du Tritone, quel service/traitement essayerais-tu en premier?

Je passerais certainement un week-end dans la Royal Garden Suite pour profiter du magnifique bain à remous situé sur la terrasse.

Pour réserver votre prochain séjour à l’Hôtel Tritone, vous pouvez écrire ici ou appeler le (+39) 049 8668099