Lesia ist bei allen Besuchern der Thermalbecken des Hotels Tritone bekannt. Neben der Betreuung der Gäste am Pool ist sie eine Person, die unsere Hotelphilosophie voll und ganz verinnerlicht hat und mit dem Ziel arbeitet, dass sich alle Gäste wohl fühlen.

LESIA, STELLEN SIE SICH DENJENIGEN VOR, DIE SIE NICHT KENNEN.

Mein Name ist Lesia, ich bin 44 Jahre alt und komme aus der Ukraine.

KÖNNEN SIE UNS IHRE GESCHICHTE ERZÄHLEN?

Ich kam 2008 nach Italien und war einige Jahre lang als Pflegekraft tätig.

Dann begann ich bei einer Genossenschaft in Meran als Zimmermädchen zu arbeiten. Während der Zeit des Covid habe ich das Hotelgeschäft aufgegeben und arbeitete wieder als Hausangestellte. Als der Notfall vorbei war, bewarb ich mich um einen Job im Hotel Tritone und war eine Zeit lang Zimmermädchen. Schließlich wurde eine Stelle als Rettungsschwimmer im Schwimmbad frei und hier bin ich nun, nachdem ich meinen Rettungsschwimmerschein gemacht habe.

WAS IST IHRE ROLLE UND WAS SIND IHRE HAUPTAUFGABEN? 

Ich kümmere mich um die Poolüberwachung und die Prävention. Ich kümmere mich auch um das Saunazentrum von Arquà Petrarca und arbeite dabei mit zwei anderen Kollegen zusammen.

SEIT WANN ARBEITEN SIE IM HOTEL TRITONE? 

Ich bin seit März 2022 hier.

WAS GEFÄLLT IHNEN AM MEISTEN AN IHRER ARBEIT? 

Ich verfüge über ein ausgeprägtes Organisationstalent, das es mir ermöglicht, meine Arbeit selbstständig zu erledigen und dabei stets die Richtlinien der Geschäftsführung zu befolgen. Außerdem genieße ich es, mit Menschen in Kontakt zu sein, es macht mir Spaß. Das Poolteam versteht sich sehr gut, wir helfen uns gegenseitig.

WAS SIND DIE DETAILS UNTER IHREN AUFGABEN UND AKTIVITÄTEN, DIE DAS KUNDENERLEBNIS BESONDERS MACHEN? 

Am liebsten halte ich die Chlorparameter unter Kontrolle, denn das ist wichtig für die Kunden. Sie wissen, dass sie sicheres und kontrolliertes Wasser betreten, und zwar in jedem Wert.

WENN SIE DAS HOTEL TRITONE MIT EINEM WORT BESCHREIBEN MÜSSTEN, WIE WÜRDE ES LAUTEN? 

Familie.

WAS MACHEN SIE GERNE IN IHRER FREIZEIT? 

Ich gehe schwimmen, lese und informiere mich über aktuelle Themen, insbesondere über mein Land, das sich im Krieg befindet.

WENN SIE EINES TAGES KUNDE BEIM HOTEL TRITONE WÄREN, WELCHEN SERVICE/WELCHE BEHANDLUNG WÜRDEN SIE ZUERST AUSPROBIEREN? 

Eine vierhändige Thai-Massage, unbedingt. Das wäre das Erste.

WIE SEHEN SIE DAS HOTEL TRITONE? 

Das Hotel ist immer ausgebucht und die Gäste sind zufrieden. Die Aussichten scheinen sehr gut zu sein.

WAS GLAUBEN SIE, WARUM DIE LEUTE DAS HOTEL TRITONE WÄHLEN? 

Wegen der Qualität des Services, weil sie ihn genießen und weil wir uns jedes Jahr erneuern.

KÖNNEN SIE UNS EINE EPISODE ERZÄHLEN, IN DER SIE SICH ALS TEIL DES TRITONE-TEAMS GEFÜHLT HABEN? 

Meine Mitarbeiter geben mir immer das Gefühl, etwas Besonderes zu sein und wichtig für sie zu sein.

WIE WIRD DAS HOTEL TRITONE IN 10 JAHREN AUSSEHEN? 

Es wird immer attraktiver und luxuriöser sein. Das liegt daran, dass, wie bereits erwähnt, den Kunden jedes Jahr andere Neuheiten angeboten werden.

Um Ihren nächsten Aufenthalt im Hotel Tritone zu buchen, schreiben Sie uns bitte hier oder rufen Sie uns an unter (+39) 049 8668099.