Die Werte-Charta des Hotel Tritone: ein Leitfaden, der Sie das Besondere erleben lässt
Unsere Mission: Wir möchten unseren Gästen eine Erfahrung wie keine andere bieten. Um dies zu erreichen, wendet jeder Mitarbeiter des Hotel Tritone bei seiner täglichen Arbeit zehn Leitprinzipien an, die für uns zu einer Art Wegweiser für jede Entscheidung geworden sind.
Natürlich muss jeder unserer Mitarbeiter diese zehn Werte verinnerlichen und sie mit Intelligenz, Sensibilität und Kompetenz in seine Aufgaben integrieren.
Diese zehn Säulen, auf denen die Tritone Luxury Experience basiert, sind Teil unserer Werte-Charta. Diese wurde erstellt, damit sich unser Team auf allen Ebenen gemeinsamer Werte bewusst wird und jeder Einzelne dazu inspiriert wird, Ihnen, unseren Gästen, das bestmögliche Erlebnis zu bieten.
Im Folgenden finden Sie die zehn wichtigsten Punkte zur Erreichung dieses Ziels, die wir mit Ihnen teilen möchten, damit Sie verstehen, wie sich das Hotel Tritone bis heute entwickelt hat und was die Grundsätze seiner zukünftigen Entwicklung sind.
LUXUS INKLUSIVE
Luxus bedeutet, immer alles zu haben, was Sie sich wünschen, ohne darum bitten zu müssen, denn es steht bereits für Sie bereit. Hier im Tritone ist Luxus sogar noch mehr: Wenn Sie Ihren Namen hören, wenn Sie wissen, dass Sie erwartet und willkommen geheißen werden, und wenn Sie erleben, dass wir Ihre Erwartungen von der ersten Sekunde an erfüllen.
Wir möchten Ihnen mit der Tritone Luxury Experience die Gewissheit bieten, dass Sie jeder Moment Ihres Aufenthalts überrascht und beglückt, und Sie sich dabei so geborgen wie zu Hause fühlen. Wir freuen uns, dass Sie uns immer wieder gerne besuchen, denn wir betrachten Sie als enge Freunde, für die wir stets unser Bestes geben.
AKTIVES ZUHÖREN
Die wahren Meister sind Sie, liebe Gäste. Durch diskretes, sorgfältiges und unvoreingenommenes Zuhören gehen wir auf Ihre Vorstellungen ein und können Ihnen ein unvergleichliches Erlebnis bieten.
Die Beziehung zu Ihnen sind daher die besten Lektionen, aus denen wir jederzeit zu lernen bereit sind, um Ihre Bedürfnisse zu verstehen und zu erfüllen.
IMMER WIEDER ÜBERRASCHEND
Die Überraschung ist eine „der Verwunderung-oder Erstaunens-Reaktion über eine völlig unvorhergesehene oder unerwartete, meist angenehme Tatsache“.
Die Tritone Luxury Experience ist eine ständige Überraschung, wenn es darum geht, Ihre Erwartungen zu erfüllen. Aber am wichtigsten ist, dass jeder unserer Mitarbeiter dazu motiviert ist, über die klassischen Hotelaufgaben hinauszugehen. Mit anderen Worten: Hingabe, Begeisterung, Leidenschaft und Fantasie sin erforderlich, um Sie, liebe Gäste, immer wieder zu überraschen.
STÄNDIGE VERBESSERUNG
Jedes Jahr investieren wir in die Instandhaltung unseres Hotels sowie in dessen weiteren Ausbau und Renovierung, um Ihren Aufenthalt zu verbessern. Außerdem schulen wir unsere Mitarbeiter zu neuen Trends im Gastgewerbe. Durch die Veränderungen möchten wir mit gewohnten Routinen brechen und jedem neue Anreize geben, um seine individuelle Leidenschaft zu entfalten.
KOMPETENZ UND ERFAHRUNG
Für jede Funktion in unserem Team wählen wir die besten Talente der Region aus, wobei wir die technischen Kompetenzen, die Soft Skills sowie die Dauer und Qualität der bisherigen Erfahrung einbeziehen. Und damit sich unsere Talente entfalten können, unterstützen und fördern wir sie. Deshalb investieren wir jedes Jahr viele Stunden in Schulungen und zeichnen diejenigen aus, die am meisten engagieren und die besten Ergebnisse erzielen. Kompetenz ist jedoch nicht nur etwas Technisches, sondern heißt auch Fähigkeit zum Aufbau einer Beziehung mit Ihnen als Gästen, die aus einer Mischung aus Veranlagung, Erfahrung und Bewusstsein entsteht, drei Elemente, auf die wir bei unseren Mitarbeiter großen Wert legen.
DISKRETER UND PERFEKTER SERVICE
Wir arbeiten ständig und kontinuierlich daran, dass Sie sich bei uns wohlfühlen. Aber es funktioniert umso besser, je weniger Sie davon mitbekommen. Wie Tänzer bewegen wir uns koordiniert und im Gleichklang, immer ausgerichtet auf das ultimative Ziel unserer Arbeit. Diese kontinuierliche und lautlose Bewegung ist das Ergebnis eines strengen und stetigen Trainings sowie der täglichen Auseinandersetzung mit Kollegen und Gästen.
GESUNDHEIT ALS BERUFUNG
Unsere Region genießt das Geschenk des Thermalwassers. Um diese wirksame natürliche Ressource herum hat unser Hotel ein Ökosystem von Gesundheitsdienstleistungen geschaffen, die sich vor allem im Medizinischen Thermalzentrum befinden, aber auch in unser Gesamtangebot für Sie einfließen.
HERAUSRAGENDE GASTRONOMIE
Das Restaurant ist ein Eckpfeiler der Luxus-Erfahrung. Es geht weit über Ernährung hinaus und möchte alle Ihre Sinne ansprechen und überraschen: Geschmack, Geruch und auch das Sehen. Jedes Gericht soll eine harmonische Kombination sein, die als kreative Variation beeindruckt und gleichzeitig der traditionellen italienischen Küche tief verbunden bleibt.
ERKUNDUNG UNSERER REGION
Wir haben das Glück einer Lage inmitten einer Gegend, die reich an kulturellen und natürlichen Angeboten ist. Venedig, Padova Urbs Picta, Vicenza und Verona sind bedeutende Kulturzentren, die in der ganzen Welt bekannt sind. In unserer unmittelbaren Nähe befinden sich zudem einzigartige und weniger bekannte Ausflugsziele, die wir gut kennen und Ihnen gerne vorstellen möchten: Begegnen Sie Geschichte, Kunst, Kultur, Natur, Essen und Wein.
EINE GESCHICHTE WIE KEINE ANDERE
Unsere Geschichte hat uns bis hierher gebracht. Die Vergangenheit ist ein großer, fließender Fluss, der uns durch das Heute in Richtung Morgen führt, in Richtung der Zeit, in der wir neue Menschen und neue Geschichten treffen werden. Die Begegnung mit all diesen Leben und Entscheidungen, das Streben nach absoluter Exzellenz und die Möglichkeit der Veränderung sind die Bedingungen, unter denen wir arbeiten möchten. Denn nur dann wird unsere Geschichte und Ihre Geschichte zu einer Geschichte wie keine andere.
In diesen zehn Leitwerten und in ihrer täglichen Anwendung liegt das Erfolgsgeheimnis des Tritone: Jedem Gast offenbaren sie sich in jeder Situation, wenn er die außergewöhnliche Erfahrung eines Aufenthalts in unserem Hotel erlebt.
Um Ihren nächsten Aufenthalt im Hotel Tritone zu buchen, schreiben Sie uns hier oder rufen Sie an unter (+39) 049 8668099