Discuter avec nos Clients, c’est égayer le moment de leur arrivée, afin qu’ils se sentent comme chez eux. Le dialogue se poursuit ensuite tout au long du séjour, car nous voulons saisir chaque impression et chaque besoin, dans le but d’améliorer l’expérience offerte à l’Hôtel Tritone. Ces moments d’échange ont donné vie à une rubrique…

Après l’entretien avec Lisa, la gouvernante, la série qui s’intéresse aux histoires et aux expériences des membres du personnel de l’Hôtel Tritone continue. Aujourd’hui, c’est au tour d’Anila, responsable de l’espace bien-être, cures et Spa et certainement l’un des piliers de l’Hôtel. Non seulement parce que le Tritone est un établissement dédié au bien-être, mais…

Soucieuse des détails et dotée d’un goût artistique inné, Lisa s’occupe de tous les immenses espaces de notre établissement. Son rôle requiert une délicatesse et une sensibilité spéciales que notre gouvernante possède depuis qu’elle travaille à l’Hôtel Tritone : voici son histoire.   Lisa, peux-tu te présenter pour ceux qui ne te connaissent pas? Je…

Nous avons toujours écouté nos Clients et cultivé avec beaucoup d’entre eux une relation durable. Récemment, nous avons décidé de leur dédier des entretiens pour savoir ce qu’ils pensent de l’Hôtel Tritone et comment ils s’y sentent. Avec la transparence qui nous caractérise, nous avons également décidé de publier ces interviews en les rassemblant dans…

Une fois de plus, le lien qui unit l’Hôtel Tritone à la marque Porsche et au Centre Porsche de Padoue est renouvelé.   Nous avons déjà évoqué les expériences spéciales, concoctées exclusivement pour ceux qui séjournent dans notre établissement : le test drive, les bornes de recharge pour les voitures électriques et la sélection de…

Avec cet article, nous inaugurons un nouveau cycle de rendez-vous sur notre blog : « La parole aux Clients de l’Hôtel Tritone » Nous avons décidé de partager avec tous nos curieux lecteurs les dialogues auxquels nous donnons vie avec nos clients. Le lien qui s’établit avec eux nous permet de connaître leurs désirs, leurs…

En arrivant à l’Hôtel Tritone, vous entrez tout de suite en contact avec les personnes qui travaillent à la réception. C’est ici que se joue la première impression, pour ceux qui viennent pour la première fois, ou pour ceux qui reviennent, dans le cas de nos hôtes les plus fidèles. C’est justement dans cette zone…

Les membres de l’équipe de l’Hôtel Tritone prennent soin de tous les clients tout au long de leur séjour. Leur but est de faire vivre à chacun la Tritone Luxury Experience, un objectif ambitieux, car chaque client est différent et souhaite donc profiter d’une expérience personnalisée. Comprendre les intentions profondes de nos clients fait partie…

Alors que nous rénovons notre Hôtel, il nous semblait nécessaire de rafraîchir aussi notre identité numérique, tout aussi importante que l’identité physique, car elle est le premier point de contact pour nombre de nos Clients. Bien qu’il soit mis à jour chaque mois avec les articles de ce blog, nous avons voulu donner un nouveau…

Nous inaugurons la nouvelle série d’articles « Conversation avec notre équipe », en commençant par notre Barmaid. L’objectif est de présenter les personnes qui forment notre staff et de recueillir quelques anecdotes sur leur travail. Comme l’explique Daiana dans cette interview, les Clients sont heureux de retrouver les mêmes membres du personnel à chacun de…