Mit unseren Gästen zu plaudern bedeutet, den Willkommensmoment anzufeuern, damit sie sich wie zu Hause fühlen. Der Dialog wird dann während des gesamten Aufenthalts und bis zu seinem Ende fortgesetzt, um jede Empfindung und jeden Wunsch zu erfassen, mit dem Ziel, das im Hotel Tritone angebotene Erlebnis zu verbessern. Diese Momente der Konfrontation haben sich auch in diesem Blog zu einer Kolumne entwickelt: „Wort an die Gäste des Hotels Tritone“. Nach den ersten beiden Interviews mit Alfredo Sudati sowie mit Luigi Fossa und Francesca Ponghellini, hier das von Monika Kofler.

Können Sie uns sagen, wer Sie sind?

Ich bin jetzt im Ruhestand, aber ich habe einmal im Büro eines Unternehmens gearbeitet, das sich mit der Einfuhr von Fleisch und Vieh befasste. Es wurde später geschlossen, als die Grenzen geöffnet wurden.

Ich bin Mutter von zwei Söhnen, die im Abstand von 16 Monaten geboren wurden. Nach den Schwangerschaften habe ich aufgehört zu arbeiten, aber im Nachhinein hätte ich lieber weitergemacht. Jedenfalls habe ich etwas zu tun gefunden und bin zufrieden, weil meine Kinder sehr gute Jungs geworden sind.

Der eine lebt in Verona und ist der Vater meines Enkels, der andere lebt in Südtirol. Beide besuchten mich, als ich während meines Aufenthalts 70 Jahre alt wurde.

Welche Art von Reise oder Urlaub bevorzugen Sie?

Wenn wir nach Abano Terme kommen, tanken wir neue Energie und entspannen uns. Wenn ich zu Hause bin, kann ich nicht still sitzen, ich arbeite viel: Ich bin wie ein Moped!

Einige Arbeiten könnte auch mein Mann erledigen, aber er ist sehr faul. Er ist derzeit im Ruhestand und war zuvor Versicherungsvertreter.

Mit wem reisen Sie?

Normalerweise reisen wir beide, mein Mann und ich. Ich bin auch mit anderen Leuten gereist, aber es waren alles sehr kurze Reisen.

Wie viele Jahre kommen Sie schon ins Tritone?

Wir kommen seit 2010 oder 2012 (ich weiß es nicht mehr genau) ins Hotel Tritone. Wir waren aber schon vorher nach Abano gekommen.

Damals konnten wir im letzten Moment Urlaub nehmen und es war schwierig, hier zu buchen, aber als wir planen konnten, wurde alles einfacher.

Kommen Sie zu Therapien?

Wir sind zu faul, auch die Therapien zu machen! Wirklich, wir kommen nur zur totalen Entspannung.

Momentan brauchen wir keine Schlammtherapie und alle anderen Behandlungen schaffen „Verpflichtungen“. Wir relaxen viel und ich gönne mir höchstens Maniküre, Pediküre und Fußreflexzonenmassagen.

Wie lange bleiben Sie?

4/5 Tage und wir kommen mehrmals im Jahr hierher zurück, sogar oft.

Was sind Ihre Lieblingserlebnisse?

Der Pool! Wir verbringen viel Zeit im Pool.

Mein Mann macht angenehme Spaziergänge, weil er sie braucht.

Einst machte er auch die Führung durch die Weinkeller.

Aus Sicht des SPA?

Ich kann nicht in die Sauna gehen und ich kann sie nicht ertragen. Besser ist die Softsauna, die mein Mann auch ab und zu macht. Die Erfahrung auf den beheizten Betten im Pink Salt Raum ist sehr schön: Es ist eine Neuheit, die ich sehr geschätzt habe.

Aus kulinarischer Sicht?

Der allererste Koch erschien uns außergewöhnlich. Dann gab es eine Zeit der Veränderungen, deren Entwicklungen wir abwarteten. Jetzt sind wir wieder da und waren angenehm überrascht: Das hohe Niveau und die Qualität sind deutlich spürbar. Auch mein Mann war begeistert.

Aus der Sicht des Territoriums?

Früher haben wir einige externe Besuche gemacht, aber wenn die Tage kurz sind oder es regnet, gefällt uns das nicht. Wir sollten die Burgen hier in der Nähe sehen.

Wem vertrauen Sie hier im Hotel Tritone mehr?

Alle sind sehr professionell und die Vertraulichkeit ist immer auf der richtigen Linie.

Wir haben mehr Kontakt mit Stefano im Speisesaal, Luca und Tizian. Damals auch mit Pierluigi und Dario, der jetzt in unserer Gegend arbeitet.

Was sind die besten Erinnerungen an das Tritone?

Besonders schön finde ich die Überraschung mit Torte und Flasche Prosecco (einer unserer Wow Experience Services, Anm. d. Red.). Insgesamt schätze ich die Freundlichkeit, die Fairness, das gute Benehmen und die Sauberkeit. Unserer Meinung nach hat sich das Hotel Tritone schon lange 5 Sterne verdient.

2017 habe ich unseren 2 Kindern vorgeschlagen, mit ihren Begleiterinnen zum vierzigsten Hochzeitstag hierherzukommen. Sie verbrachten ein paar Tage bei uns und es ist eine gute Erinnerung.

Warum würden Sie das Tritone einem Freund empfehlen?

Wissen Sie, wie viele Kunden auf unseren Rat hierher gekommen sind? Sehr viele!

Um Ihren nächsten Aufenthalt im Hotel Tritone zu buchen, können Sie hier schreiben oder (+39) 049 8668099 anrufen