Cela fait déjà plusieurs semaines que nous ne pouvons pas nous déplacer librement en Italie, en Europe et dans le monde, pour le plaisir ou pour le travail. Maintenant que la situation le permet, une période de vacances et de détente aux thermes vous aidera à retrouver la forme et à faire face aux défis que ce nouveau départ comporte. Des vacances dont tout le monde rêve et qui ne peuvent aujourd’hui se dérouler que selon des normes de sécurité maximum, à tous les niveaux.

Ainsi, conformément aux prescriptions établies par les organismes compétents, notre équipe de médecins du Centre Thermal a élaboré, en travaillant main dans la main avec des professionnels qualifiés et certifiés, le Protocole d’Accueil Sécurisé, un ensemble de procédures garantissant la protection de notre clientèle et de nos collaborateurs dans tous les espaces et pour toutes les activités de l’hôtel. L’objectif du Protocole d’Accueil Sécurisé est de faire en sorte que chaque personne qui fréquente l’hôtel puisse être et se sentir en sécurité, comme et même plus qu’à la maison, grâce à un programme de surveillance, désinfection et organisation qui élimine le risque sanitaire dans tous les secteurs.

Le Protocole d’Accueil Sécurisé, qui a d’ores et déjà été adopté afin de préparer la réouverture du 5 juin 2020, prévoit des opérations de grande envergure, qui peuvent être regroupées en quatre grands domaines :

1. La Formation Du Personnel

Le premier rempart contre les virus, c’est le comportement que chacun de nous adopte dans son environnement. C’est pour cette raison que notre personnel, déjà hautement qualifié pour ses tâches habituelles, a suivi une formation supplémentaire dans ce but. L’équipe au complet a, en effet, été dûment préparée à ce nouveau fonctionnement. Chaque membre du personnel a reçu une copie des lignes directrices du Protocole d’Accueil Sécurisé auxquelles se conformer scrupuleusement, une copie des dispositions spécifiques qui réglementent chaque secteur d’activité de l’hôtel et, enfin, de nombreux kits d’équipements de protection individuelle certifiés, adaptés à chaque service, pour sa propre protection et celle des clients.

Par ailleurs, nous avons mis en place une surveillance quotidienne et continue du personnel, qui consiste à prendre la température corporelle de chaque collaborateur à chaque fois qu’il entre ou sort de l’hôtel, et nous avons prévu diverses procédures destinées à parer à tous les scénarios possibles.

2. Le Suivi De La Clientèle

Le deuxième niveau de défense et de sécurité passe par le suivi de notre chère clientèle. Afin de respecter la vie privée de nos visiteurs et de ne pas les gêner, nous avons installé à l’entrée de l’hôtel une caméra thermique high-tech servant à détecter à distance la température des corps. Cela nous permettra de vérifier en temps réel et de manière constante que les paramètres prévus sont bien respectés, afin de garantir la sécurité de chacun de nos clients.

Quant au comportement à adopter à l’intérieur de l’hôtel, il sera largement décrit à l’oral à chacun de nos visiteurs, explications qui seront complétées par une documentation écrite dans toutes les langues et des instructions visibles dans les lieux concernés. Nous avons en outre disposé dans chaque espace des distributeurs de gel nettoyant dont nous prions visiteurs et personnel de se servir abondamment.

Nous demandons donc à chacun de collaborer pour préserver la santé de tout le monde. Avec calme, cordialité et discrétion, bien sûr.

3. La Désinfection De Tous Les Espaces De L’hôtel

La troisième ligne de défense est la procédure proactive de désinfection. En effet, nous avons prévu un plan de désinfection constant et quotidien de toutes les zones de l’hôtel, qui se concentre notamment sur le nettoyage et l’hygiène des espaces communs. Chaque jour, toutes les surfaces seront régulièrement désinfectées, selon les paramètres établis par les organismes compétents et en employant des produits de nettoyage certifiés.

Pour ce qui est des espaces du Centre Thermal et des services bien-être, nous garantissons, plus scrupuleusement encore que dans le passé, si tant est que cela soit possible, l’utilisation de produits et de protections à usage unique et la désinfection constante de toutes les surfaces et de tous les outils de travail.

Une attention particulière sera en outre apportée à la désinfection quotidienne des chambres, l’espace le plus intime et personnel des vacances. Avant l’arrivée du client, une série d’opérations de nettoyage et de désinfection sera effectuée afin de garantir l’asepsie de la zone. Ces procédures seront répétées quotidiennement au cours du séjour des clients, grâce à l’intervention d’un personnel hautement qualifié et doté de toutes les protections nécessaires, afin de prévenir toute transmission.

Sachez, en outre, que la moquette a été retirée dans toutes les chambres de l’hôtel, ce qui permet une désinfection encore plus efficace.

Enfin, comme vous pouvez l’imaginer, un hôtel tel que le Tritone compte de nombreux locaux de service, inaccessibles et souvent inconnus du public. Ces espaces seront traités avec la même attention que les espaces communs, les zones thérapeutiques et les chambres. Nous tenons, en effet, à garantir le même niveau de sécurité à nos collaborateurs, et nous assurer que chaque recoin de notre hôtel est entièrement sain.

4. L’organisation Des Espaces

La dernière ligne de défense que nous mettons en place est liée à la configuration de l’hôtel, qui s’étend sur une très grande superficie et peut donc garantir – sans que cela ne bouleverse son organisation – la distanciation sociale que la science préconise et qui sera certainement difficile à respecter pour les établissements de surface plus réduite.

Chaque client pourra donc profiter d’espaces intimes et personnels réservés pour toute la durée de son séjour, et qui lui permettront d’éviter les contacts avec les visiteurs des autres familles.

Il s’agit notamment de :

• L’ESPACE RESTAURATION : la surface de la Salle de Restaurant est de 800 mètres carrés. Tout comme la Salle Lounge intérieure, qui fait également 800 mètres carrés. À ces espaces s’ajoute le vaste coin bar extérieur doté de tables et de petits fauteuils, le tout couvrant une surface totale apte à garantir une distance suffisante entre les tables et les personnes.
• L’ESPACE CURES THERMALES ET BIEN-ÊTRE : le Centre Thermal et Wellness occupe une surface de 2000 mètres carrés, divisés en plusieurs sections, tandis que le nouveau Spa Arquà Petrarca s’étend sur 300 mètres carrés supplémentaires.
• LES PISCINES : nos plans d’eau ont des dimensions titanesques, avec une piscine intérieure/extérieure de 400 mètres carrés et une autre entièrement extérieure de 650 mètres carrés. Toutes deux sont équipées de jets d’eau, de bains à remous, d’aquabikes, de puits et de parcours japonais, mais aussi d’espaces et de recoins où s’isoler. Il est, en outre, bon de savoir que le chlore habituellement utilisé pour le traitement de l’eau garantit une purification totale. Aucun virus ni aucune bactérie ne peut y résister ou se propager. Les piscines sont donc l’endroit le plus sûr où se réfugier.
• L’ESPACE DÉTENTE INTÉRIEUR : à côté de la piscine s’étend un espace de relaxation couvert de plus de 1300 mètres carrés, disposant de chaises longues placées loin les unes des autres.
• LE PARC JARDIN : fierté de l’Hôtel Tritone, cet immense parc de 30 000 mètres carrés qui entoure les piscines extérieures est à la disposition de notre chère clientèle. Aujourd’hui plus que jamais, ce parc est un trésor qu’il faut chérir et gérer avec soin. Des chaises longues et des parasols ont été placés à des distances dépassant largement toute disposition réglementaire et pourront être réservés par les familles pour leur usage exclusif le temps de leur séjour.

L’étendue de notre Resort est donc une garantie supplémentaire pour la sécurité que nous tenons à offrir à nos clients.

Nous sommes convaincus que nos efforts et la collaboration de tout le personnel et de chaque client de l’hôtel garantiront un niveau de sécurité dont nous pourrons être fiers et dont vous pourrez être sûrs.

Pour plus d’informations et de précisions sur notre Protocole d’Accueil Sécurisé, vous pouvez nous écrire ici ou appeler le (+39) 049 8668099.